交接材料确认
购车提车时，交接材料的核对是第一步。您需要准备好身份证明文件，包括身份证、户口本等有效证件，以便销售顾问进行信息确认。同时，销售顾问会提供一份交接清单，上面列有车辆钥匙、用户手册、保养手册等物品，请逐一核对，确保没有遗漏。如有任何疑问，当场提出，避免后续产生不便。
对于二手车置换或增购的客户，还需额外提供旧车的相关证件，如行驶证、登记证书等。我们建议您提前整理好这些材料，并复印备份，以加快交接流程。如果证件不齐全，可能会影响新车上牌或过户手续，请务必重视。
车辆相关文件移交
车辆相关文件是车辆合法上路和后续交易的重要凭证。主要文件包括行驶证、机动车登记证书、购车发票、购置税完税证明、保险单等。销售顾问会在交车时将这些文件逐一移交给您，并提醒您妥善保管。建议将这些文件存放在车内专用文件夹中，或者在家中设置专门的文件柜，以防丢失。
如果您是通过贷款购车，登记证书通常会由金融机构保管，直到贷款还清。请确认贷款合同中的条款，了解还清贷款后如何取回登记证书。此外，对于二手车置换，原车的登记证书也需要一并移交给翔陶汽车，以便办理过户手续。如有疑问，随时咨询您的销售顾问。
售后服务说明
翔陶汽车为您提供全面的售后服务，涵盖质保、安装指导和使用咨询。质保期内，车辆出现非人为质量问题，可享受免费维修或更换服务。具体质保范围和时间以随车质保手册为准。此外，我们提供7×24小时服务热线，随时解答您的用车问题。
如果您购买了汽车装具或配件，我们提供免费安装指导服务。您可以通过电话或到店方式预约安装时间。对于养护用品，我们也会提供使用说明和注意事项。建议您定期关注车辆保养提醒，我们会在适当时间通过短信或电话通知您，确保您的爱车始终保持良好状态。
后续咨询渠道
购车后，您可能会遇到各种问题，如新车操作、保养周期、配件购买等。翔陶汽车为您提供了多种咨询渠道：您可以直接拨打销售顾问的个人电话或公司服务热线，也可以通过微信公众号在线留言。我们承诺在工作时间内1小时内回复，非工作时间次日回复。
此外，您还可以关注翔陶汽车的官方网站和社交媒体账号，获取最新的优惠活动、用车技巧和行业资讯。我们定期举办车主讲堂和线下活动，帮助您更好地了解车辆性能和养护知识。如果您对新车价格或优惠方案有疑问，也可随时咨询，我们会为您提供最新的信息。