需求沟通与车型推荐
经销商客户首次批量采购10台四轮电动车及配套配件时，销售团队首先与客户沟通使用场景、载重要求和续航需求。客户计划将这些车辆用于景区载客，对续航和舒适性有较高要求。销售团队根据需求推荐了适合的车型，并提供了详细的车型对比表，列出各车型的续航里程、载重能力、电池类型和质保期限，帮助客户直观比较。
为了让客户更直观地了解车辆性能，销售团队还安排了一台样品车供客户试用。客户在试用后对车辆的动力和稳定性表示满意，并确认了车型选择。这一环节让客户对产品有了实际体验，增强了合作信心。
报价确认与订单签订
车型确认后，销售团队根据客户采购数量提供了阶梯报价方案，10台四轮电动车的单价随数量增加有所优惠。报价单中详细列出了车辆价格、配件费用、运输费用和质保条款，客户对报价方案进行了审核，并就部分配件规格进行了调整。销售团队快速响应，更新了报价单。
双方对报价和交期达成一致后，签订了采购合同。合同明确了车型、数量、价格、交付时间、验收标准和售后条款。客户支付了定金，销售团队随即启动订单流程，将生产任务下达到工厂。
生产备货与发货
根据合同约定的交付时间，销售团队评估了生产周期和库存情况。由于该车型有现货，且配件库存充足，生产部门迅速安排车辆组装和配件打包。期间，销售团队定期向客户通报生产进度，包括车辆组装完成、配件备齐和预计发货时间，确保客户及时了解订单状态。
发货前，销售团队制作了详细的车辆及配件交付清单，列明每台车辆的型号、车架号、电机编号以及配件的名称、数量和状态。物流部门联系运输公司，安排了专车发货，并提供了运单号和预计到达时间。客户可以随时查询运输状态。
交付验收与后续跟进
车辆到达客户所在地后，客户依据交付清单逐项验收，包括检查车辆外观、启动运行、核对配件数量和型号。验收过程中，客户发现一台车辆的灯光有轻微异常，售后团队立即通过视频指导调整，问题迅速解决。客户签署了验收单，确认交付完成。
交付后，售后团队建立了客户档案，并定期回访，了解车辆使用情况和维护需求。首月回访时，客户反馈车辆运营良好，载客效率提升。售后团队还提供了配件储备建议和保养周期说明，为后续合作打下基础。